轉型背景與雙重挑戰
在工業零件分銷領域，Kramp 身處供應鏈複雜與客戶需求多樣雙重挑戰。根據 Gartner 2023 年報告指出，67％ 製造企業在數位轉型過程中出現業務與 IT 部門脫節問題。
業務與技術的對齊策略
Kramp 董事會長 Olivier Luxon 強調：「成功的轉型必須讓商業與技術步調一致。」他與 CIO Jens Waaijers 共同制定「雙重指標」機制，將市場需求與技術效益納入同一 KPI 評估，以確保每個專案同時兼顧營收與技術可維護性。
構建跨部門協作文化
透過「混合工作小組」模式，Kramp 讓產品經理、資料科學家、開發人員與客戶代表共同參與每週工作坊。根據 McKinsey 2022 年研究，跨部門小組能將專案上市時間縮短 25％，並提升專案成功率。
AI 應用落地實戰案例
在倉儲管理領域，Kramp 結合機器學習預測與視覺辨識技術，先由資料工程師導入低代碼平台，再與物流經理協同設計流程。實測數據顯示，AI 系統將揀貨錯誤率從 3.2％ 降至 0.8％，並將倉儲週轉效率提升 18％。
透明度提升與持續優化
為了維持雙方信任，Kramp 建立「數據民主化儀表板」，讓業務主管與技術團隊都能即時檢視專案進度與效益指標；同時依據使用者回饋，定期優化演算法與流程，確保落地後能持續增值。
經驗總結與未來展望
Kramp 的經驗證明，商業與技術同步協作能大幅加速數位轉型。未來，結合生成式 AI 進行自動化文件撰寫與客戶服務將成為新趨勢。企業上班族可借鑑此模式，在日常專案中引入 AI 並強化跨部門協作，為個人及團隊創造更高產能。邀請連結