背景介紹：Zello 應用程式與其特性
Zello 是一款免費對講機應用程式，提供即時語音通訊功能，類似傳統的無線對講機。由於其簡便的操作及即時通訊的優勢，Zello 在執法部門、社區及緊急情況下被廣泛採用。然而，該應用曾在多個敏感場合中被使用，例如 2021 年 1 月 6 日美國國會大廈騷亂事件的通訊工具之一。
ICE 與 CBP 使用 Zello 的現況
根據 404 Media 調查，數位據稱與美國移民及海關執法局（ICE）相關聯的用戶活躍於 Zello 平台。此外，一名在美國海關與邊境保護局（CBP）官員射擊一名美國公民事件現場的官員，也被發現使用該應用程式。
具體案例與事件時間點
- 2023 年中旬，404 Media 發現多名 ICE 人員使用 Zello 進行協調，這些通訊用戶與官方身份相符。
- 2023 年下半年一次 CBP 相關射擊事件中，一名現場官員被確認通過 Zello 進行即時溝通和指揮調度。
Zello 在執法行動中的應用與影響
Zello 允許執法人員在沒有傳統無線設備限制的情況下使用移動設備進行語音通訊，提升現場決策與反應速度。此外，該應用的私密頻道功能為執法部門提供了一定程度的訊息安全與管理便利。
監管與隱私疑慮
儘管帶來便利，Zello 使用也引發外界對於通訊安全、隱私保護及訊息紀錄的擔憂。尤其是該應用曾被激進團體利用，增加了對執法部門通訊紀錄可能暴露或誤用的風險。
結論：執法效率與風險的平衡
ICE 與 CBP 利用 Zello 作為行動溝通工具，顯示出科技在現代執法中扮演越來越重要的角色。然而，伴隨著通訊工具的開放性與資訊安全的挑戰，相關機構必須持續監控並完善使用規範，以在保障公共安全與尊重個人權利間找到平衡。
